고객센터Customer Center
- 입/출금문의
- 마일리지 입금 문의 마일리지 출금 문의
고객센터
1533.1767전화상담 : 24시간 (연중무휴) / 1:1고객센터상담 : 24시간 (연중무휴)
입출금시간 : 24시간 (연중무휴)
입출금시간 : 24시간 (연중무휴)
자주묻는 질문
제목 | [사고예방 방법] 여러 가지 사기 유형에 대해서 알고 싶어요. | ||
---|---|---|---|
[해킹 게임머니(아이템) 구매] 판매자가 해킹/도용 아이템 또는 게임머니를 판매하여 구매자 계정이 블록되는 경우가 발생합니다. [제 3자가 물품을 가로채는 사기] 구매자와 판매자 사이에 제 3자가 개입하여 구매자와 판매자를 기망하고 거래물품을 가로채는 사기입니다. 반드시 본인이 이용하는 게임, 서버, 캐릭터명으로만 거래를 진행해야 하며, 판매자는 반드시 당사 홈페이지에서 구매자의 캐릭터명과 연락처를 확인 후 거래하시기 바랍니다. [입금대기 사기] 물품 등록 시 연락처를 노출하거나, 게임 내 또는 메신저를 통해 미리 약속을 하고 거래를 하는 경우 입금대기/거래대기 상태에서 물품을 인계하여 피해가 발생되는 사기입니다. 반드시 홈페이지를 통해 거래 진행 상황을 확인 후 거래하시기 바랍니다. [휴대폰을 이용한 문자사기] 물품 등록 시 휴대폰 번호를 노출시켜 아이템땡스에서 발송되는 문자와 유사 또는 동일하게 거래금액이 결제되었다는 내용의 허위 문자를 발송하여 물품을 받아가는 사기입니다. 반드시 홈페이지를 통해 거래 진행 상황을 확인 후 거래하시기 바랍니다. [유사 캐릭터를 이용한 사기] 구매자 또는 제 3자가 구매자 캐릭터명 또는 전화, 1:1대화함 상으로 확인 된 캐릭터명과 유사한 캐릭터명으로 판매자에게 접근하여 구매자인척 물품을 받아가는 사기입니다. 반드시 당사 홈페이지에서 구매자의 캐릭터명과 연락처를 확인 후 거래하시기 바랍니다. [거래 완료 후 물품을 되돌려달라고 하는 사기] 게임상에서 물품을 인계한 후 판매자를 사칭 또는 판매자와 유사한 캐릭터명을 생성하여 거래물품에 문제가 있다며 게임내 채팅상으로 대화를 한 뒤 거래물품을 다시 받아 가는 사기입니다. 이미 받은 물품을 돌려달라고 하는 경우 돌려주기 전에 [고객센터 1533-1767]로 먼저 문의해 주시기 바랍니다. |